IT-Integration von lokalen Glasfaseranbietern mit einem großen Telekommunikationsanbieter

Ein großer Telekommunikationsanbieter hat in einer bestimmten Region eine große Anzahl der Kundenanschlüsse über klassische Kupfertechnologie realisiert. Um in dieser Region konkurrenzfähig zu bleiben und die große Bestandskundenbasis zu sichern, wurde entschieden Partnerschaften mit Glasfaser-Infrastrukturanbietern einzugehen. AC&C, als zuverlässiger Partner aus vergangenen Projekten, sollte die IT-Integration unter schwierigen Bedingungen konzipieren und umsetzen.

Challenge

Die IT-Integration zu den Partnern sollte über die S/PRI-Schnittstelle erfolgen. Diese war neu zu integrieren. Die aktuellen IT-Prozesse im Service Order Management (SOM) waren auf die Realisierung über eigene Infrastruktur ausgelegt und passten nicht zu den Realisierungsprozessen der Infrastrukturpartner. Es sollte ein Weg gefunden werden, die Integration so umzusetzen, dass die eigenen internen Prozesse möglichst unverändert blieben. Die Umsetzung musste außerdem innerhalb von drei Monaten erfolgen.

Solution

In kontinuierlicher Abstimmung zwischen den Fachbereichen des Kunden und des Infrastrukturpartners haben wir ein Lösungskonzept entwickelt, das eine rechtzeitige Vermarktung der neuen Produkte in der Region und eine iterative Entwicklung der IT-Plattform erlaubt. Wir setzten für die Umsetzung der Prozesse eine BPMN-Engine, was uns viele Vorteile in der Abstimmung der Prozesse mit den Stakeholdern brachte. Mit Ausbau der automatischen Integrationstests von Anfang an, sicherten wir uns gegen den negativen Impact häufiger Änderungen an bestimmten funktionalen Modulen ab.

Results

Alle wichtigen Szenarien für den Launch der neuen Produkte wurden plangemäß umgesetzt und in Produktion ausgerollt. Der Vertrieb des Kunden konnte rechtzeitig seine Maßnahmen in der Region starten und eine große Zahl an neuen Verträgen mit neuen Produkten verkaufen. Die umgesetzte IT-Lösung dient heute als Basis für weitere strategische Partnerschaften mit Infrastrukturanbietern in anderen Regionen.